Sie kümmern sich um einen Menschen. Wir kümmern uns um Ihre Fragen — mit persönlicher Beratung, die Ihren Pflegealltag leichter macht.
Für gesetzlich Versicherte rechnen wir direkt mit der Pflegekasse ab.
Pflegeberatung braucht Fachwissen, Verlässlichkeit und ein offenes Ohr. Die VIP begleitet Menschen und ihre Angehörigen dabei, möglichst lange selbstbestimmt Zuhause zu leben.
Angaben der VIP · Stand Oktober 2026. Die Google-Rezensionen beziehen sich auf die VIP GmbH insgesamt.
Was läuft gut? Wo brauchen Sie Entlastung? Welche Unterstützung steht Ihnen zu? Die VIP hört zu und entwickelt mit Ihnen konkrete nächste Schritte. Der Beratungsbesuch unterstützt die Qualität der häuslichen Pflege und hilft Ihnen, den erforderlichen Nachweis gegenüber Ihrer Pflegekasse zu erbringen.
DeutschlandweitPersönlich miteinander sprechen — bequem von Zuhause. Angehörige können sich auch von einem anderen Ort dazuschalten.
Die erste Beratung findet zu Hause statt. Nach aktueller Regelung ist bis zum 31. März 2027 jede zweite Beratung per Video möglich.
Persönlich vor OrtWir lernen Ihre Pflegesituation im vertrauten Umfeld kennen und schauen gemeinsam, was Ihnen den Alltag erleichtert.
Ob wir Ihre Adresse besuchen können, klären wir bei der Terminvereinbarung.
Pflegebedürftigkeit kennt kein Alter. Die VIP ist auch auf die Beratung junger Pflegebedürftiger, Kinder und ihrer Familien spezialisiert. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und schauen auf das, was in Ihrem Alltag zählt.
Ob Unterstützungsbedarf, passende Leistungen oder die Entlastung von Angehörigen: Wir beraten verständlich und mit Blick auf die ganze Familie.
Bei Kindern und jungen Pflegebedürftigen sind Alltag, Entwicklung und familiäre Bedürfnisse eng miteinander verbunden. Gemeinsam finden wir heraus, welche Unterstützung zu Ihrer Situation passt.
Ob Autismus, ADHS, körperliche Einschränkungen, chronische Erkrankungen oder andere Ursachen: Wir beraten junge Pflegebedürftige und ihre Familien mit Blick auf ihren individuellen Unterstützungsbedarf. Bei Autismus und ADHS kann die vertraute Umgebung eine Videoberatung besonders angenehm machen. Wir klären mit Ihnen, ob Ihr nächster Beratungstermin per Video möglich ist.
Über 800 Menschen haben die VIP mit fünf Sternen bewertet. Hier lesen Sie ausgewählte Erfahrungen.
„Das Gespräch verlief in einer offenen und uns zugewandten Atmosphäre. Wir sind Frau Ertürk sehr dankbar für Ihre Anregungen und Hinweise.“
„Man fühlt sich ernst genommen, unterstützt und einfach gut aufgehoben. Absolute Empfehlung von Herzen! 🌷“
„Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und verstanden. Sie nahm sich viel Zeit für meine Probleme und war mir eine Stütze.“
„Unwahrscheinlich herzlich und empathisch. Wir fühlten uns aufgenommen und verstanden.“
„Die Beratung war außergewöhnlich gut. Frau Martens ist sehr einfühlsam, gibt jede Menge Tipps und baut einen auf.“
„Sie war jedenfalls sehr, sehr nett und aufgeschlossen.“
Ausgewählte Originalauszüge aus Google-Rezensionen. Auswahlstand: 2. Oktober 2026.
Alle Rezensionen auf Google ansehenDas hängt von Ihrem Pflegegrad und den bezogenen Leistungen ab. Wählen Sie Ihren Pflegegrad für eine erste Orientierung.
Bei ausschließlichem Bezug von Pflegesachleistungen ist eine halbjährliche Beratung freiwillig möglich. Rechtsstand: 2. Oktober 2026. § 37 SGB XI nachlesen.
Unser Ziel: dass Sie möglichst lange selbstbestimmt Zuhause leben können. Dafür begleiten wir Sie in dieser Reihenfolge.
Mit dem Beratungsbesuch nach § 37 Abs. 3 SGB XI besprechen wir Ihre häusliche Versorgung und kümmern uns um den erforderlichen Nachweis.
Wir führen Sie durch die Unterstützungsmöglichkeiten und zeigen Ihnen, welche Leistungen und Angebote zu Ihrer Pflegesituation passen.
Kostenfreie, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Pflegeschulungen durch Fachkräfte helfen Ihnen, im eigenen Pflegealltag sicherer zu werden.
Ist Ihr Pflegegrad noch angemessen? Gemeinsam schauen wir auf Veränderungen und darauf, ob ein Antrag auf Höherstufung sinnvoll ist. Zusätzliche Unterstützung beim Antrag können Sie auf Wunsch gesondert beauftragen.
Pflege organisieren heißt oft: Unterlagen suchen, Termine abstimmen und Antworten finden. Als Pflege-Cockpit bündelt Mein Vivi Ihre Termine, Unterlagen und Budgets. Als Co-Pilot unterstützt es Sie dabei, den Überblick zu behalten und Ihre nächsten Schritte zu organisieren — auf dem Smartphone und am Computer.
Sie entscheiden, ob Sie das Cockpit nutzen möchten. Der Zugang ist für unsere Kunden ohne Aufpreis. Unsere persönliche Beratung bleibt für Sie da.
Termine einsehen und Buchungen organisieren. So behalten Sie Ihre nächsten Schritte im Blick.
Beratungsnachweise und weitere Dokumente an einem Ort — statt mühsam E-Mails und Papierordner zu durchsuchen.
Persönliche Anliegen an die VIP richten und die Kommunikation übersichtlich zusammenhalten.
Verständliche Informationen, passende Schulungen und Zertifikate unterstützen Sie dabei, im Pflegealltag sicherer zu werden.
Pflegebudgets im Blick behalten, Fremdausgaben erfassen und mit dem Pflegegrad-Assistenten die eigene Situation strukturiert einschätzen.
Unterstützungsbedarf, Zeitpunkt und Dauer im Pflegetagebuch festhalten und als strukturierte Unterlage für die Begutachtung aufbereiten.
Ihre Pflegesituation endet nicht mit einem Termin. Die VIP hilft Ihnen, Unterstützung zu finden, Leistungen zu verstehen und eigenes Pflegewissen aufzubauen — persönlich, individuell und auch für Familien mit pflegebedürftigen Kindern.
Wir zeigen Ihnen passende Hilfen und Angebote: für den Pflegealltag, die Entlastung von Angehörigen und ein selbstbestimmtes Leben Zuhause.
Aufbauende Pflegeschulungen durch Fachkräfte vermitteln praktisches Wissen, abgestimmt auf Ihre Situation. Die Schulungen werden im Rahmen der Pflegeversicherung für Sie kostenfrei angeboten.
Pflegebedürftige Kinder haben besondere Bedürfnisse. Wir beraten Familien mit Blick auf ihren Alltag und die Unterstützung, die sie benötigen.
Manchmal reicht eine Orientierung nicht aus. Dann können Sie zusätzliche pflegefachliche Unterstützung gesondert beauftragen. Vor der Beauftragung besprechen wir den Umfang und die Kosten mit Ihnen.
Hat sich der Hilfebedarf verändert? Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Pflegesituation einzuordnen, einen Höherstufungsantrag vorzubereiten und sich auf die Begutachtung einzustellen.
Sie können die Pflegegradentscheidung nicht nachvollziehen? Wir helfen Ihnen, den festgestellten Hilfebedarf und die pflegefachlichen Argumente zu prüfen und Ihre Unterlagen vorzubereiten.
Diese Zusatzleistungen sind gesondert vom Beratungsbesuch zu vereinbaren. Eine Höherstufung oder ein erfolgreicher Widerspruch kann nicht garantiert werden.
Die Vergütung trägt die Pflegeversicherung. Die VIP rechnet bei gesetzlich Versicherten direkt mit der Pflegekasse ab. Privat Versicherte erhalten eine Rechnung zur Einreichung bei ihrer privaten Pflegeversicherung und gegebenenfalls der Beihilfe.
Der Besuch dient der Sicherung der häuslichen Pflege und Ihrer Unterstützung. Wir schauen gemeinsam auf die Versorgung, besprechen mögliche Risiken und zeigen Ihnen hilfreiche Angebote. Ihre Fragen und die Entlastung Ihrer Angehörigen stehen dabei im Mittelpunkt.
Die erste Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Bis einschließlich 31. März 2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Video erfolgen. Wir klären mit Ihnen, ob Ihr nächster Termin dafür geeignet ist.
Halten Sie Angaben zu Ihrer Pflegeversicherung und Ihrem Pflegegrad bereit. Notieren Sie Ihre Fragen und überlegen Sie, wer an dem Gespräch teilnehmen soll. Für Video benötigen Sie außerdem ein Gerät mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung.
Wenn der vorgeschriebene Beratungsbesuch nicht abgerufen wird, muss die Pflegekasse das Pflegegeld angemessen kürzen und bei Wiederholung entziehen. Melden Sie sich frühzeitig bei uns und Ihrer Pflegekasse, wenn eine Frist gefährdet ist.
Mein Vivi ist Ihr persönliches Pflege-Cockpit und Co-Pilot für Ihre Anliegen bei der VIP. Hier gelangen Sie zu Mein Vivi.
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